Bankaların kestiği dosya masraflarının geri ödenmesi hakkında

Akçakoca Tüketici Hakem Heyeti yeniden oluşturulduktan sonra tüketici kredisi kullanmış olanlardan dosya ya da benzeri adlarla kesilen masraflar kredi kullananlara geri ödenmeye başlandı.

Eski hakem heyeti varken bu başvurular bankalar lehine sonuçlanıyordu.

Bankalardan tüketici kredisi kullanmış ya da kullanma talebinde bulunmuş değilim, dolayısı ile yazdıklarım başıma gelenlerden değil bana anlatılanlar üzerinden.

Bankalar tüketici hakem heyeti kararları ile bu masrafları ödemeye başlayınca tüketicileri yıldırmak için farklı taktikler üretmeye başlamışlar.

Bu masrafları geri alabilmek için bu paraların dekontlarına ihtiyaç var. Bununla birlikte tüketici kredisi kullanıp da dekontlarını saklamış olan kişi neredeyse yok sayılır.

Bu dekontları alabileceğiniz merci yine bankanın kendisi. Ülke çapındaki gazetelerdeki haberlere göre dekont başına 63TL isteyen bankalar bile var.

Yasal dayanağınız ne diye sorulduğunda net bir cevap alabilmiş kredisi kullanıcısına gazetelerde rast gelemedim.

Akçakoca Halk Bankası şubesinden tüketici kredisi kullanmış olan bir kredi kullanıcısından bu dekontlar için 50 TL masraf istenmiş, istenmiş diyorum çünkü bunu belgeleyecek bir imkânım yok.

Akçakoca Halk Bankası Müdürlüğü bunun gerçekliği konusunda Akçakoca kamuoyunu aydınlatırsa bu ekstra hizmet için Akçakoca kamuoyu kesinlikle müteşekkir olacaktır.

Tabii ki, bu talep sadece Halk Bankası ile sınırlı değil, ilçemizde şubeleri bulunan İŞ, DENİZ, YAPI-KREDİ ve ZİRAAT bankalarını da kapsayan bir talep.

Eğer bu ücretlerin alınmasında yasal bir dayanak varsa bu konuda da açıklama beklemek Akçakoca kamuoyunun hakkı.

 Dekontları bankadan şahsi olarak istemek yerine bu müracaatı iadeli-taahhütlü posta yoluyla isteyerek bu ücretten kurtulmanın da yolu bulunmuş, iadeli-taahhütlü posta yolu ile müracaat evrak olarak kayıt altına alındığından bankalar dekontları müracaat sahibine vermek zorunda kalıyorlarmış.

İlginç olan şahısların posta yoluyla yaptıkları müracaatların kendilerinden daha fazla itibar görebiliyor olması.

Enflasyonist ekonomik politikalar sona erdikten sonra bankalar yaptıkları her hizmete ekstra masraflar bindirerek karlılıklarını artırma yoluna gidiyorlar, işin gerçeği bu.

Bankalarda özellikle kredi işlemlerinde sorgulayıcı olmak ve yapılan işlemlerin belgelerini saklamak bir parça olsun haklarımızı arayabilmek için başvurulacak bir yöntem olarak duruyor.

Bankaya para yatıran kimselere eskiden “mudi” denirdi ve çok önemliydiler, bugün ise kredi kartı kullananlar ve küçük çapta kredi kullananlar bankacılık sisteminde mudiler kadar önemliler.

Tüketici kredisi kullanıp, masraflarını geri alacağını bilmeyen ve bunu hangi yöntemlerle yapacağını bilmeyen çok mağdur var.

Bu yüzden tüketici hakem heyetlerine nasıl başvurulacağının, bankalarla basıl mücadele edileceğinin tecrübelerini paylaşmak gerekli. Akçakoca sosyal medyası bu konuda sınırsız fırsat sunabilir.

Bankaların yıldırma taktiklerine sabırla direnme kararı almakta işin başlangıcı.